Häufige Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot enthält den Artikelpreis, eine eventuelle japanische Verbrauchsteuer, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Messer, Parfüm, Akkus oder bestimmte Lebensmittel) gelten Regeln der Versanddienstleister und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, und manche Ziele sind durch Sanktionen eingeschränkt; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Marken-Stores, bei autorisierten Händlern, etablierten Second-Hand-Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Wir bewahren Originalbeleg, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) auf und senden sie mit Ihrem Artikel.
Muss ich die japanische Verbrauchsteuer zahlen?
Preise in Japan enthalten die Verbrauchsteuer (10 % bzw. 8 % auf Lebensmittel). Je nachdem, wie der Artikel gekauft und exportiert wird, kann die Steuer enthalten sein oder entfallen. Ihr Angebot weist immer den genauen Betrag aus.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrsteuern?
Einfuhrzölle und -steuern (wie die Einfuhrumsatzsteuer) Ihres Landes zahlt in der Regel der Empfänger bei Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für einige Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Gibt es japanische Exportbeschränkungen?
Die meisten Konsumgüter können frei exportiert werden. Manche Artikel, etwa Waffen und deren Nachbildungen, bestimmte Hightech-Geräte und alles, was für sanktionierte Länder bestimmt ist, unterliegen Beschränkungen. Messer und manche Lebensmittel sind zudem in einigen Zielländern eingeschränkt. Wir prüfen jede Anfrage und versenden nur, was legal exportiert und eingeführt werden darf.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -methoden sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert danach in der Regel einige Werktage. Mit Ihrem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie bei Mercari, Rakuten oder Yahoo! Auctions kaufen?
Ja. Wir kaufen bei japanischen Marktplätzen und Onlineshops, die nicht ins Ausland liefern, bieten für Sie bei Auktionen mit, nehmen die Pakete an unserer Adresse in Japan entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die nur im Laden erhältlich sind?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft und können, wo erlaubt, an Verlosungen für Releases teilnehmen. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke über die Verfügbarkeit, daher können wir keinen Kauf garantieren – aber wir sagen Ihnen immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten Ihnen mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.