Perguntas frequentes
Quanto custa o serviço?
Cada pedido recebe um orçamento individual. O orçamento inclui o preço do artigo, o eventual imposto de consumo japonês, nossa taxa de serviço, o frete e o seguro, para que você saiba o valor total antes de decidir. Solicitar um orçamento é grátis e sem compromisso.
Para quais países vocês enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Alguns produtos (por exemplo, bebidas destiladas, facas, perfumes, baterias ou certos alimentos) estão sujeitos às regras das transportadoras e às normas de importação do seu país, e alguns destinos são restritos por sanções; verificamos isso antes de enviar o orçamento.
Como sei que os produtos são autênticos?
Compramos em lojas oficiais das marcas, revendedores autorizados, lojas de seminovos estabelecidas ou vendedores aprovados por você. Guardamos o recibo original, a embalagem e os documentos (cartões de garantia, certificados) e os enviamos junto com o seu artigo.
Preciso pagar o imposto de consumo japonês?
Os preços no Japão incluem o imposto de consumo (10%, ou 8% para alimentos). Dependendo de como o artigo é comprado e exportado, o imposto pode estar incluído ou ser isento. O orçamento sempre mostra o valor exato.
Quem paga os impostos de importação e as taxas alfandegárias?
Os impostos e taxas de importação do seu país (como o IVA) geralmente são pagos pelo destinatário na chegada. Preparamos documentos alfandegários precisos e, para alguns destinos, podemos orçar uma entrega com impostos pré-pagos.
Existem restrições de exportação no Japão?
A maioria dos bens de consumo pode ser exportada livremente. Alguns artigos, como armas e suas réplicas, certos equipamentos de alta tecnologia e tudo o que for destinado a países sob sanções, são restritos. Facas e alguns alimentos também são restritos por alguns países de destino. Verificamos cada pedido e só enviamos o que pode ser legalmente exportado e importado.
Como faço o pagamento?
As condições e formas de pagamento constam do seu orçamento por escrito. Nunca compramos nada antes de você aprovar o orçamento.
Quanto tempo leva?
Depende da disponibilidade e da sua localização. Artigos em estoque geralmente podem ser comprados em poucos dias; a entrega internacional expressa costuma levar mais alguns dias úteis. Informamos uma estimativa junto com o orçamento.
Vocês podem comprar no Mercari, no Rakuten ou no Yahoo! Auctions?
Sim. Podemos comprar em marketplaces e lojas online japonesas que não enviam para o exterior, dar lances em leilões por você, receber os pacotes em nosso endereço no Japão, verificá-los e redirecioná-los para você.
Vocês podem comprar edições limitadas ou artigos vendidos só na loja física?
Sim, esse é um dos principais motivos pelos quais os clientes usam nosso serviço. Vamos à loja por você e podemos participar de sorteios de lançamento, quando permitido. Para artigos muito disputados, a disponibilidade é decidida pela marca, por isso não podemos garantir a compra, mas sempre dizemos com sinceridade o que é possível.
Diga-nos o que você está procurando
Descreva o artigo e onde ele deve ser entregue. Responderemos com um orçamento personalizado.
Cada pedido é diferente, por isso fazemos um orçamento individual para cada um. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.