Domande frequenti
Quanto costa il vostro servizio?
Ogni richiesta riceve un preventivo personalizzato. Il preventivo comprende il prezzo dell'articolo, l'eventuale imposta sui consumi giapponese, la nostra commissione, la spedizione e l'assicurazione, così conosce il totale prima di decidere. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.
In quali Paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Alcuni prodotti (ad esempio superalcolici, coltelli, profumi, batterie o alcuni alimenti) sono soggetti alle regole dei corrieri e alle norme di importazione del Suo Paese, e alcune destinazioni sono soggette a sanzioni; lo verifichiamo prima di inviarLe il preventivo.
Come posso sapere che i prodotti sono autentici?
Acquistiamo presso negozi ufficiali dei marchi, rivenditori autorizzati, rivenditori dell'usato affermati o venditori da Lei approvati. Conserviamo lo scontrino, la confezione e i documenti originali (certificati di garanzia, certificati di autenticità) e li spediamo insieme all'articolo.
Devo pagare l'imposta sui consumi giapponese?
I prezzi in Giappone includono l'imposta sui consumi (10%, o 8% per gli alimenti). A seconda di come l'articolo viene acquistato ed esportato, l'imposta può essere inclusa o esente. Il preventivo indica sempre l'importo esatto.
Chi paga dazi doganali e tasse di importazione?
I dazi e le tasse di importazione (come l'IVA) del Suo Paese sono generalmente a carico del destinatario all'arrivo. Prepariamo documenti doganali accurati e, per alcune destinazioni, possiamo proporre una consegna con dazi già pagati.
Esistono restrizioni giapponesi all'esportazione?
La maggior parte dei beni di consumo può essere esportata liberamente. Alcuni articoli, come le armi e le loro repliche, alcune apparecchiature ad alta tecnologia e tutto ciò che è destinato a Paesi sotto sanzioni, sono soggetti a restrizioni. Anche coltelli e alcuni alimenti sono limitati da alcuni Paesi di destinazione. Verifichiamo ogni richiesta e spediamo solo ciò che può essere legalmente esportato e importato.
Come posso pagare?
Le condizioni e i metodi di pagamento sono indicati nel preventivo scritto. Non acquistiamo mai nulla prima che Lei abbia approvato il preventivo.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla disponibilità e da dove si trova. Gli articoli disponibili si possono di solito acquistare in pochi giorni; la consegna internazionale express richiede poi in genere pochi giorni lavorativi. Le indichiamo una stima insieme al preventivo.
Potete acquistare da Mercari, Rakuten o Yahoo! Auctions?
Sì. Possiamo acquistare da marketplace e negozi online giapponesi che non spediscono all'estero, fare offerte alle aste per Lei, ricevere i pacchi al nostro indirizzo in Giappone, controllarli e inoltrarglieli.
Potete acquistare edizioni limitate o articoli venduti solo in negozio?
Sì, è uno dei motivi principali per cui i clienti si rivolgono a noi. Andiamo in negozio per Lei e, dove consentito, possiamo partecipare alle lotterie per le nuove uscite. Per gli articoli ad assegnazione molto limitata la disponibilità è decisa dal marchio, quindi non possiamo garantire l'acquisto, ma Le diciamo sempre con onestà cosa è possibile.
Ci dica cosa sta cercando
Descriva l'articolo e dove deve essere consegnato. Le risponderemo con un preventivo personalizzato.
Ogni richiesta è diversa, perciò prepariamo un preventivo su misura per ciascuna. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.