よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、日本の消費税（該当する場合）、サービス料、送料、保険料が含まれるため、合計額を確認してからご判断いただけます。お見積もりは無料で、ご依頼の義務はございません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送できます。一部の商品（お酒、包丁、香水、電池、一部の食品など）は配送業者の規定やお届け先の国の輸入規制の対象となり、制裁により発送できない国もあります。お見積もり前に確認いたします。
商品が本物かどうか、どうすればわかりますか？
ブランドの公式店舗、正規販売店、実績のある中古販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。レシート、外箱、保証書や証明書などの書類を保管し、商品と一緒にお送りします。
日本の消費税は支払う必要がありますか？
日本の価格には消費税（10%、食品は8%）が含まれています。購入方法や輸出の方法によって、消費税が含まれる場合と免税になる場合があります。正確な金額は必ずお見積もりに記載します。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
お届け先の国の関税や輸入税（付加価値税など）は、通常、受取人様が到着時にお支払いいただきます。当社は正確な通関書類を作成し、一部の国については関税元払いでのお見積もりも可能です。
日本の輸出規制はありますか？
ほとんどの一般消費財は自由に輸出できます。武器やそのレプリカ、一部のハイテク機器、制裁対象国向けの商品などは規制されています。包丁や一部の食品も、国によっては輸入が制限されています。すべてのご依頼を確認し、合法的に輸出・輸入できるものだけを発送します。
支払い方法を教えてください。
お支払い条件と方法は、書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に購入することはありません。
お届けまでどのくらいかかりますか？
在庫状況とお届け先によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス便は通常数営業日でお届けします。目安はお見積もりと一緒にお知らせします。
メルカリ、楽天市場、ヤフオク!の商品も購入できますか？
はい。海外発送に対応していない日本のフリマサイトや通販サイトで購入し、オークションの入札も代行します。荷物は日本国内の当社住所で受け取り、検品してからお客様へ転送します。
限定品や店舗限定の商品も購入できますか？
はい。それが当社をご利用いただく大きな理由のひとつです。お客様に代わって店舗に足を運び、可能な場合は発売時の抽選にも応募します。入手困難な商品はブランド側が販売先を決めるため購入を保証することはできませんが、可能なことを常に正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の内容とお届け先をお書きください。個別のお見積もりをご返信します。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、一件ごとに個別にお見積もりいたします。お見積もりは無料で、ご依頼の義務は一切ございません。